Онлине продавница "ОнЛине Траде": рецензије

Обим трговине Интернетом је изузетноконкурентно. Постоји десетине великих продавница које стално побољшавају квалитет својих услуга, повећавају ниво услуге и примењују различите маркетинг трикове који омогућавају привлачење више клијената. Све ово, наравно, ствара додатне потешкоће за конкуренте, али истовремено повећава степен задовољства купаца из услуге у учионици у продавници.

Данас ћемо говорити о једној од најважнијихстарих онлине продавница, која послује већ 18 година. Зове се "ОнЛине Траде". Повратне информације које су оставили корисници који су направили поруџбину, примјећују да продавница сваке године побољшава само услугу, нудећи различите иновације за купце. И уопште, с обзиром на тако озбиљне старости продавници се сигурно задовољити све стране, не само цену већ и брзину испоруке робе, јер, како је наведено на њиховом званичном сајту, сви производи се налазе у својим складиштима, без учешћа страних компанија са својим складиштима.

Па, хајде да не слушамо службу, охкоја још није довољно информисана. Сада ћемо извршити опис продавнице, утврдити његове предности и недостатке и, наравно, обратити се левим препорукама о "ОнЛине Траде" -у. Повратне информације у овом случају могу бити водич за начин рада продавнице, шта нуди и тако даље.

Опште карактеристике

Дакле, као што смо већ поменули, ову продавницувећ више од 18 година (почео је да ради од 1998. године). Није изненађујуће, модел којим функционише на тржишту је био успешан, пошто је сервис радио без прекида и само је проширен, повећавајући опсег, повећавајући базу купаца.

Карактером ресурса је приступ његовој бази податакаробу која се чува у свом складишту. Ово (судећи по информацијама на веб страници компаније) омогућава вам да не бринете о додатној испоруци нарученог од стране купца ствари из нечијог складишта. Конкретније, говоримо о више од 10 хиљада робних јединица (што већ указује на могућност избора).

Иначе, што се тиче асортимана, он је овдетакође на довољно високом нивоу. Дакле, у продавници не постоји само део са електроником или храном, ту су и неке додатне врсте производа, као што су ципеле и одећа, спортска роба, књиге, производи за кућне љубимце и тако даље. То значи да продавница заправо има огромну базу производа, у којој можете тражити ствари од интереса за вас.

Реалне продавнице

У моделу на којем ради "ОнЛине Траде"(потврђује се повратна информација), постоји једна велика разлика, ако је упоредите са другим онлине продавницама. То је мрежа властитих стварних тачака пријема робе, која износи више од 120 поена широм земље. Ово није само онлине продавница, представљена од стране једне канцеларије, већ пуноправне мреже стварних продавница електронике. Шта то значи?

Пре свега, купац има приликуда се упозна са робом. Једноставно не морате купити "мачку у врећу", јер овдје, на "ОнЛине Траде" тачки (прегледи такођер скрећу пажњу на ово), можете држати у рукама оно што ћете купити. И ово је важно, јер се ради о скупој електроници .

Поред тога, колико разумете, нивоуслуга у продавници, која функционише кроз стварне канцеларије, много је већа него у канцеларији, чија је канцеларија непозната. У сваком случају, овде можете да се пријавите и добићете све потребне информације и пружите квалификовану подршку.

Куповни клуб

Како показују извештаји "ОнЛине Траде"купци, ова платформа током свих година свог рада задржала је висок ниво лојалности према купцима. Уз квалитетну услугу и сталну подршку, продавница може понудити и учешће у специјалном клубу под називом "ОН-Бонус". Већ по свом имену можете претпоставити да је то извесна заједница купаца којима се нуди приступ сталним бонусима и попустима који раде у продавници. Цео систем ради не само у дисконтном режиму, већ и као кумулативни механизам.

С једне стране, што потврђује онЛинеТреид.ру 'рецензије, ова платформа шаље учеснике клуба посебне понуде у виду ниже цене за поједине производе. С друге стране, више муштерија обави куповину, што више бонуси остају на рачуну. У будућности, он може да проведе, опет, за куповину нових производа у овој радњи. испада да у сваком случају онлине продавница "онлајн Трејд" (о којој ћемо представити коментаре мало даље) је предност место за куповину!

Удобност корисника

Не заборавите овде и за такву важну тачку урад, као погодност и удобност купца. У ствари, ово је веома важан аспект у активности било које продавнице, јер одређује колико ће задовољити купац након налога који је он завршио.

Под "комфором" подразумевамо сваки детаљ,сваки детаљ који је присутан у раду компаније. На пример, прегледи који описују рад са "ОнЛине Траде" (Москва) кажу да је лако наручити робу која вас занима. Нема потребе да попуните велики број непотребних поља и оставите пуно информација о себи. Корисник може купити врло брзо и уз минималан напор.

Информативна подршка

Следеће - упозорење. Слажемо се, када смо наручили онлине продавницу, желели бисмо да знамо све о њеном стању: где је наш пакет, у којој фази испоруке јесте, колико брзо ћемо бити у нашим рукама. И у том погледу, како је показала посвећена "ОнЛине Траде.Ру" критике, продавница нас може задовољити. На крају крајева, постоји и сопствени СМС систем упозорења, захваљујући којем клијент остаје свестан онога што се дешава са његовим налогом. Погодно је и истовремено корисно за саму услугу, јер купац схвата да им показују забринутост и пажљиво су обавештени о његовој куповини.

Каталог производа

Дакле, већ смо пријавили да веб локација продавнице представља велики асортиман робе. Шта овде долази, како знате шта можете наручити у овој радњи?

Као што је приказано на званичној страници продавнице,Постоји много различитих категорија роба доступних за куповину. Конкретно, ово је поменута електроника, одећа и обућа, производи за кућне љубимце. Такође нисмо споменули канцеларијску опрему, производе за љепоту и здравље, ауто прибор, неопходне ствари за изградњу и поправке, музичке инструменте, дјечје производе, поклоне и тако даље. Овде је пуно имена робе. Поред чињенице да је њихова листа наведена на страници, постоји и број који показује број јединица одређене ставке. На примјер, под насловом "Сати и поклони" налази се више од 6700 ставки, ау одјељку "Таблете и преносни рачунари" - само 1705. Најзначајније је, наравно, категорија са одјећом и обућом, гдје се ставља око 18 хиљада предмета.

Информације о бродоградњи

Међутим, широк спектар производа јеувек добро. А шта је са испоруком? Како купац може добити наређење? Шта треба да учините за ово, и колико ће то коштати? Одговоримо: на месту продавнице налази се посебан одељак са одговарајућим именом. Каже се да постоје три врсте испоруке: стандардне, дневне и хитне. Први подразумева добијање роба следећег дана на трошкове испоруке од 300 рубаља и више. Цена за другу почиње у износу од 400 рубаља, док се роба испоручује између 16 и 22 сата истог дана када је налог постављен. Због тога, корисник мора завршити куповину пре 16:00. Хитна испорука у овој продавници се изводи за 1-2 сата, а његова цена је од 890 рубаља и више (у зависности од величине и тежине робе).

Продавнице

Што се тиче адреса добављача робе(представништва компаније), могу се наћи и на службеној веб страници. Рецимо да их је 54 у главном и московском региону. У Тверу и Калуги постоје 2 од њих, у Нижном Новгороду - 5, у Самари, Ростову и Новосибирску - 2, у Саратову, Орелу - 1 и тако даље. Укупно 120 продавница послује широм земље.

Контактирајте нас

Сазнајте како можете контактиратипредставници компанија су такође једноставни. Да бисте то урадили, потребно је да одете на одговарајућу картицу на веб локацији, где су назначени број телефона, поштанско сандуче и стварна, физичка адреса представништва (централне канцеларије) продавнице. Дакле, да бисте дошли до одељења продаје, морате да позовете број: +7 (495) 225-95-22 или +8 (800) 555-40-94. За комуникацију путем е-поште морате користити адресу ордер@онлинетраде.ру. Овде се налазе контакти за комуникацију са представништвима из других градова Русије, као и банковни подаци за плаћање робе од стране купца.

Корисничке препоруке

Дакле, сазнали сте пуно информација о овомепродавница. Сада бих желео да донесем препоруке купаца у вези са "ОнЛине Траде". Прегледи запослених биће објављени још мало (такође смо одлучили да обратимо пажњу на њих).

Купци у својим коментарима најчешћеОцените рад продавнице на "одличном". Може се видјети да су корисници стварно задовољни брзином обраде налога, квалитетом кадровског рада и чак ценама које су присутне у радњи. Успели смо да нађемо много позитивних повратних информација и само неколико негативних. Ово се односило на рад одређених запослених. Штавише, на све коментаре ове врсте одговорио је представник продавнице, у којем су тражили да прецизирају информације за даље "истраживање" о томе како се запослени заправо понашао.

Ово, заузврат, ствара одличан утисако продавници, која врло брзо реагује на било какве прекршаје од стране особља и покушава задовољити клијента. Овим приступом желите поново купити. И због 39.000 прегледа које смо пронашли на једној локацији, апсолутна већина је позитивна, можемо са сигурношћу констатовати висок квалитет рада овакве продавнице као "ОнЛине Траде".

Коментари о послодавцу

Поред препорука које су оставили клијенти,Желео бих да скренем пажњу на чињеницу да продавци и менаџери пишу о свом раду у компанији. Да би то урадили, посјетимо и друга мјеста на којима су остали коментари запослених. Од њих постаје јасно да су шефови продавнице озбиљни према свом особљу. Овдје, судећи по одговору, постоји систем праћења особља и радних казни које се могу примијенити у случају кршења. Због тога се свим запосленима препоручује да поступају стриктно у складу са упутствима.

Чињеница да овде постоји пријатељски тимскоро све повратне информације о раду у "ОнЛине Траде". Људи пишу да колеге често помажу, подстичу, продужавају руке помоћи, ако је потребно. Истовремено, руководиоци складишта негативно карактеришу овде.

Као схов који карактерише продавницу "ОнЛине"(Москва), неки руководиоци злоупотребљавају свој ауторитет, преваравајући виши руководство, али сви коментари са овом поруком односе се само на једно складиште. Могуће је да су његови лидери већ замењени.

А уопште о продавници пишу сасвим истапозитивно. На пример, позитиван је тренутак да компанија "ОнЛине Траде" (повратна информација запослених потврђује ово) брине о развоју каријере својих запослених. Овде они помажу да стекну нове вештине, развију вештине. Све ће то бити згодно у будућности, чак и ако се особа пресели на нови посао.

Закључци

Како показују извештаји "ОнЛине Траде"о продавници, која послује више од 18 година. Током овог периода, овде је продато милионе ствари. У клубу купаца (у време писања чланка) учествовало је више од 500 хиљада људи. Очигледно је да су ове бројке најбољи показатељ, колико је добро организована целокупна услуга и како се активно наставља.