Квалитет производа као важног показатеља целог предузећа.

Квалитет производа је један од најважнијихиндикатори целокупне активности предузећа. Њено повећање у великој мери одређује успех и опстанак предузећа на данашњем тржишту, иновације, темпо технолошког напретка и економија различитих ресурса који се користе у предузећу.

Национална економија такође може значајнода победе из производње високо квалитетних производа. На крају крајева, у овом случају извозни потенцијал расте, ауторитет државе у светској заједници. Због тога је неопходно спровести сврсисходан и константан рад произвођача роба на значајном побољшању квалитета њихове производње у поређењу са аналогама које производе конкуренти.

Такав концепт као квалитет производа строго је регулисан државним стандардом Руске Федерације.

Шта је квалитет уопште? Ово није ништа више од укупности свих својстава производа који одређују његову подобност за задовољавање одређених потреба у складу са својом наменом.

Квалитет производа је релативна категорија. Утврђује се у одређеном временском периоду, а онда се једноставно мења када се појави прогресивнија технологија. Евалуација квалитета производа се дешава упоређивањем свих његових особина са неким стандардом. Они могу да служе најбољим страним или домаћим узорцима или захтевима који су утврђени у техничким спецификацијама или стандардима. Али потрошач се и даље даје главно место у процени квалитета услуга или производа. Функција стандарда је да регулише и консолидује прогресивно искуство које се акумулирало у области квалитета.

Стандардизација је стандарднаактивност која проналази најактивније норме и исправља их у различитим нормативним документима - упутства, стандарди, методе и тако даље. Стандардизација треба да створи систем нормативне и техничке документације која ће одредити прогресивне захтеве за услуге или производе произведене за потребе становништва, привреду, извоз и одбрану земље. Такође прати исправност коришћења ове документације. Стандард је развијен за материјалне предмете, правила, норме и захтеве.

Квалитет производа у предузећу мери седесет главних индикатора: означавање, производљивост, уједињење и стандардизација, поузданост, сигурност, естетски, ергономски, патентни, еколошки, преносни. Састав свих ових индикатора и формира квалитет производа. Сваки производ треба задовољити очи, бити поуздан, функционалан, односно задовољити потребе за које је био намијењен. Али, поред индикатора, велика вриједност је и цена. На крају крајева, потрошач увек упоређује сет својстава производа и цену тог производа.

Стога је веома важно идентификовати и класификовати трошкове квалитета производа. За њихову намјену су подељени на оне који су дизајнирани да пруже квалитет, побољшавају квалитет и управљају квалитетом.

Трошкови осигурања квалитета су светрошкови који су настали у циљу да испуни све услове који су одређени од стране купца. Трошкови побољшања квалитета имају за циљ испуњавање предвиђених захтјева потрошача. А трошкови управљања квалитетом су потребни да би се развили и спровели превентивни и корективни мјери који су неопходни да би се елиминисали идентификовани или спречили потенцијалне недосљедности услуга (производа) са захтјевима који су му постављени.