Супермаркет "Силпо": повратне информације од запослених и купаца

У Украјини, један од лидера на малопродајном тржиштутрговина прехрамбеним производима је мрежа супермаркета "Силпо". Прегледи о њему се често налазе на Интернету. Да видимо, какав утисак о познатим продавницама формирају посјетиоци трговачких сала. Хајде да обратимо пажњу на мишљење које су изразили запослени компаније Силпо.

О нама

Ланац супермаркета Силпо спада у групукомпаније "Фоззи", продаје хране од 1998. Прва продавница познати бренд је отворен у Кијеву 2001. године примарни власник предузећа (51%) - Костелман Владимир скраћеним радним временом песник и рок гитариста ". Ремонт воде" Сувласници предузећа су Олег Сотников, Роман и Иури Цхигир Гнатенко - Костелман колеге, његови партнери у музичког стваралаштва.

Будући да су још увек студенти, пријатељи су савладали шатлбизнис. Већ неколико година доносили су у Русију и продали из чоколадних шипки, чуда и друге робе популарне деведесетих. Постепено, мали и на први поглед несвакидашњи посао трансформисао се у стабилну компанију која продаје производе у прехрамбеној индустрији. 1998. године покренут је пројекат Фоззи, у оквиру кога су отворени супермаркети Силпо.

Тренутно ради у Украјинивише од 150 продавница ове мреже. Супермаркети "Силпо" нуде више од 20 хиљада предмета хране, хемикалије за кућанство, алкохолна пића, дечији производи.

Продавнице обично заузимају површину од 800 квадратних метара. м и више. У специјализованим одељењима постоји широк избор меса, поврћа, воћа. Мрежу трговања одликује богат асортиман егзотичних деликатеса, као што су: шећерна трска, воће кактуса, шљунак, црвена банана, гранадила, кумкуат, карамбола.

Са супермаркетима "Силпо" раде сопствене кулинарске специјалитете, радионице за кување суши, пекарнице, кондиторске радње.

Продавнице ове трговачке мреже налазе се чешћесве у централним деловима града. Није изненађујуће, стога, да многи Украјинци посећују Силпо у ручку како би купили салату или други курс.

У супермаркетима постоје велика одељења за децу. Овде можете купити играчке са разумним трошковима, материјале за занате, канцеларијски материјал, слаткиши, колачићи, беби марамице.

Продавнице такође нуде широк спектар пикника. Љубитељи путовања до природе лакше ће набавити компактну герберу, ражњу, роштиљ.

Од 2008. године мрежа супермаркета продаје производе произведене по захтеву групе компанија Фоззи. Представљени су следећим заштитним знацима:

1. "Награда". Израђено је више од 1100 врста робепосебни знаци означавају гарантовани квалитет производа. Према томе, како се наводи у огласу, мрежа за трговину покушава да олакша купцу задатак избора и на тај начин спаси своје време.
2. Фулл цуп. Укључује више од 450 артикала најтраженије робе (сунцокретово уље, посуђе за једнократну употребу, итд.)
3. Потпуно стакло. Шампањац и вина економске категорије цена.
4. Премија Селецт. Деликатеси, по правилу, скупи производи, укључујући природни јесетри и кавијар лососа.
5. "Зелена земља". Најкорисније воће и поврће које садрже максималан скуп витамина.
6. Зонк. Аппле јабука.
7. "Награда Рики Тики". Најпопуларнији дечији производи: храна, слаткиши, хигијенски производи.

У склопу мреже налазе се и супермаркетиЛе Силпо, која спада у вишу категорију цијена. Намењени су богатим купцима. Овде можете купити ријетке сорте сира, егзотичног поврћа и воћа, ексклузивних алкохолних пића.

Мрежа трговања производи свој сопствени часопис Фресцо рецепти. На његовим страницама су понуђене многе идеје, шта посуђе кухати помоћу производа из супермаркета.

Група компанија "Фоззи" такође развија мрежу кафеа под општим називом "Силпо Ресто". Ово су прилично удобни објекти где можете јести укусно и јефтино.

Информације о финансијском стању компаније "Фоззи"

Упркос чињеници да је ланац супермаркета Силпо један од лидера на малопродајном тржишту хране, финансијски положај групе компанија не може се назвати добрим.

Као што је познато, 12. јула 2016. године суд је одлучио да ухапси сва средства на рачунима фирме Фоззи Фоод ЛЛЦ, власника продавнице. Компанија има доспеле кредитне обавезе према ПЈСЦ "Банка ВТБ" за износ од 239,1 милиона ЗАР. На основу информација доступних аналитичарима банке, зајмопримац је сасвим у могућности да исплати своје обавезе, али из очигледних разлога, избегава сервисирање дуга.

Тренутно, на ухапшене рачуне је стављено преко 70 милиона ЗАР.

Упркос блокирању средстава, Фоззи Фоод ЛЛЦ наставља да ради и спроводи трговину. Могуће је, како коментарише запослени банке, само уз кршење законодавства Украјине.

Који је тренутно финансијско стање групе компанија - још није познато. Постоји могућност да супермаркети престане да раде.

Мишљење купца о сервису у трговачкој мрежи

Већина посетилаца позитивно описује ситуацију у продавницама Силпа. Коментари многих мушкараца и жена чине да је лепо бити у супермаркетима.

Мрежа трговања у власништву Фоззи,постоје неколико јаких конкурената, као што су Ауцхан, Фурсхет, Еко-Маркет. Али то није разлог за купце да заобилазе продавнице Силпо. Повратне информације купаца садрже информације о сљедећим предностима трговачке мреже:

1. Округли начин рада. Ово је нарочито важно за мушкарце и жене који касни у служби.
2. Погодна локација продавница. Увек можете купити храну на путу кући са посла.
3. Простори супермаркета су светли, пространи и чисти.
4. Стоји са робом на довољно великој удаљености један од другог, тако да купци не мешају једни друге.
5. Палета производа је велика, све се може купити на једном месту.
6. Цене су демократске.
7. У трговачким халама постоје показивачи - стрелице, помажући да се пронађу неопходна одељења.
8. Особље је пријатно.
9. Бонус систем вам омогућава да уштедите новац.

Од недостатака Силпа, купци напомињу следеће:

1. Производи треба пажљиво одабрати. Међу њима се покварило, са истеком рока трајања.
2. Стражари се понашају неетичко, гледајте сваког купца превише сумњичавог.
3. У одјелима меса чува се непријатан мирис.
4. У супермаркетима "Силпо" може да виси.
5. Бонус систем је веома компликован. Није увијек јасно када се бодови наплаћују за куповину и како се могу користити.

Преглед производа

У односу на квалитет продатих производасупермаркети "Силпо", повратне информације клијената могу се наћи и негативне. Многи корисници мреже пријављују да су у више наврата куповали покварену робу у продавницама Фоззи. Конкретно, ово се односи на месне производе. Вероватно, у вези с тим у одјелима гдје продају свињетину и говедину, мириље непријатно. На полици са млеком, качкаваљем, кобасицама прослеђене производе, рок истицања истека за један до два дана.

Практично сваки грађанин Украјине зна акцију"Колапс цена", који се редовно одржава у мрежи супермаркета "Силпо". Повратне информације купаца јасно стављају до знања да су велики попусти често постављени на робу коју продавнице желе брзо продати. Трајање акције је око 2 недеље. Током овог периода, цијене поврћа и воћа опадају, које се дуго продају, као и за одређене врсте меса, рибе, конзервиране робе. Многи становници Украјине успешно користе акцију "Срушење цена" како би уштедели новац. Међу прехрамбеним производима, који су снижени, можете пронаћи квалитет, са дугим роком трајања.

Да ли је могуће размотрити поуздану информацију о томедолазе од запослених у "Силпо"? Повратна информација унутар тима, која садржи информације о лошем квалитету производа, алармантна је. Постоји сумња да су бивши радници љути на послодавца и пропуштају негативне осећања. Они упозоравају потрошаче да је месо у продавницама застарело и обрађено зачином, тако да његов лош квалитет није приметан. Не можемо сасвим сигурно да знамо да ли су "оптужитељи" у праву. Међутим, слиједећи једноставна правила ће вам помоћи да се заштитите од куповине производа лошег квалитета:

1. Увијек обратите пажњу на датум истека,назначено на пакету. Ако се неколико наљепница налепи један по један, треба бити упозорење: то може значити да се садашњи датум производње робе скрије.
2. Изаберите производе који стоје на полицама ближе зиду. Као по правилу, они су најсвежији.
3. Када набављате месо или живину, замолите да га проверите за мирис.
4. Немојте куповати упаковано воће и поврће: у пакетима са обрасцима и мрежама у боји, они изгледају веома атрактивни, чак и када су покварени.

Мишљење купца о ценама и бонус систему

Као и већина малопродајних ланаца, Силпо поставља трошкове неких производа нешто ниже, док други - мало виши од оних конкурената. Општи ниво цена у продавницама је прихватљив за купце.

Осим тога, многи становници Украјине привлачедоступност бонус картица. Приликом куповине одређени број бодова се књижи на лични рачун странке. Уз накнадне куповине, можете их користити за плаћање роба.

Како неки клијенти Силпа истичу,да би разумели бонус систем није лако. Тешко да продавац може независно израчунати колико је поена у његовој "свињетој банци" накупљено и по којем алгоритму се узимају у обзир. Поред тога, нејасно је у ком тренутку можете трошити акумулиране бонусе. Већина купаца би радије имала дисконтну картицу која даје право на фиксни попуст у процентима. Неки Силпо клијенти су се жалили да обецани бонуси нису настали. На телефонској линији у таквим ситуацијама одговорено је да куповина није забележена у бази података.

Мишљење купаца о акцијама које подстичу потражњу за робом

У супермаркетима "Силпо" како би се повећаопотражња купаца се константно одржава разне акције: недељу попуста, лутрија, лутрија. Међу њима, многи су креативни и необични. Тако, на пример, у продавницама "Силпо" у Харкову, свака провјера из благајне садржи кратку прогнозу будућности. Многи купци их читају са интересовањем.

Такође у супермаркетима у Кхаркову после 20-00попусти за кулинарске производе успостављени су за оне који не воле дијету, али преферирају укусну вечеру у вечерњим сатима. Сваког четвртка на целој мрежи "Силпо" је акција "Рибљи дан": за све производе из ријека и мора, попуст је до 20%. У продавницама можете купити поклон бонове са номиналном вредношћу од 100, 200 или 500 гривна. Веома је згодно за становнике Украјине који желе да практично поклоне некоме коме знају.

Уопштено, мишљење потрошача о Силповим трговинским догађајима је позитивно. Међутим, неки клијенти се подсећају на непријатне приче када супермаркети нису у складу са условима акција.

Многи клијенти позитивно реагују на рад продаваца и благајника. Повратне информације говоре да су запослени компаније Силпо пријатељски и увек спремни одговорити на питања од купаца.

Неки становници Украјине обратити пажњу да се током ручка од 12-00 до 12-30 благајници у продавницама мијењају смјенама и у овом тренутку се мора чекати дуго за ред на цхецкоут-у.

Многи клијенти мреже за трговину су огорчени јер продавци додирују непакиране производе (на пример, месо) рукама без рукавица.

Често негативне осећања изазивају стражари Силпона. Прегледи кажу да чувари чувају скоро сваки посетилац са сумњивим изгледом.

Слободна радна места у "Силпо". Радни услови

За оне који желе пронаћи пристојан посао, важно једа проучава одговоре о послодавцима. "Силпо" редовно објављује бројна слободна места за продавце, благајнике и чуваре. Већина њих укључује рад и током дана иу ноћи. Просјечна плата Силпо запослених је око 800 ЗАР. недељно, што је прилично мало узимајући у обзир цијене хране и склоништа.

Интересантно је да група компанија Фоззи нудиЈединствени програм развоја каријере за дипломиране студенте. Да би учествовали у томе, млади дечаци и девојчице могу попунити образац на званичној веб страници компаније Силпо. У случају успешног интервјуа, кандидат је ангажован и чини га индивидуалним развојним планом у Фоззију. Све куриозитете почетног рада подучава кустос. Након положеног средњег степена, дипломирани универзитет заузима позицију шефа сектора, одељења или продавца.

Повратне информације о природи рада

Прави радохоличар ће вероватно уживатираде у малопродајном ланцу Силпо. Прегледи запослених карактеришу ову групу компанија као одговарајуће место за усавршавање многих професионалних вештина. Запослени у продавницама истовремено служе посетиоцима, стављају робу на шалтер у складу са датим планограмом, чисте продајну површину, осигуравају да нема крађа. Чак и поштенији пол треба бити спреман да носи тешке сандуке робе, ако је потребно.

Рецензије на нивоу плата

За оне који желе да буду великодушнинаграда уз минимално запошљавање, најнеповољнији послодавац је малопродајни ланац Силпо. Прегледи запослених на ову тему садрже исте информације: много новца у групи компанија Фоззи неће радити. Зашто? Као што је познато, у 2015. години особље компаније је смањено. Број запослених се смањио за 20%. Оптерећење преосталих запослених расло је. Истовремено, смањене су плате.

Поред тога, запослени у Силпо-у се често кажњавајумањи прекршај. Износи поврата су до 500 УАХ. Запослени у радњама заправо враћају из својих џепова све недостатке у радњи. Одложене су казне за касни долазак, погрешно приказивање робе, сметње на полицама у супермаркетима Силпо. Прегледи запослених су веома негативни и садрже информације да менаџери продавница продају део робе без пробијања чекова на благајни. Обавеза надокнаде недостатка истовремено се намеће свим члановима тима.

Међутим, постоје позитивне критике о раду на Силпу. Запослени који су дуго радили на мрежи кажу да за то вријеме никада нису били кажњени.

Неки критичари упозоравају да се плате у Силпу често одлажу. Понекад не постоји формална регистрација евиденције о запослењу.

Млади људи који нису оптерећени породицом, спремнипотреба да се ради ноћна смена и викенд ће вероватно направити добру каријеру у трговачкој мрежи. Радни радници у систему су вредновани и плаћени великодушно.

Повратне информације о ставу према особљу

Однос према особљу није веома поштован у групи компанија Силпо. Повратне информације о запосленима садрже информације да се обични радници могу третирати с презиром.

Поред тога, бивши радници "Силпа" делеинформације да је у супермаркетима заиста много истеклих производа. Запослени у компанији су приморани да купују велики део покварене хране. У случају да се не слажу, кажњавају се и одузимају бонус.

Било је и коментара од запослених кадаградови су били војне акције, лидери нису дозволили да напусте радно место. Запослени у Силпо-у су морали да ризикују своје животе да не би изгубили једини извор прихода.

Могу ли добити посао у малопродајном ланцу Силпо у Кијеву?

На територији града се налази око 50. \ тпродавницама у власништву групе компанија Фоззи. Становници Украјине дају широк избор коментара о Силпу. Кијев је град у коме се налази контролни центар читавог ланца продавница.

Изгледа да је ту службасупермаркети треба да буду врло добро постављени. Међутим, постоје осврти становника Кијева да се особље "Силпа" понаша непристојно према клијентима. Многи се такође жале на дугачке линије на благајни.

Јужно-украјински супермаркети "Силпо". Емплоиее Ревиевс

Запорожје је град у којем је вишеукупне мреже за куповину на југу земље. Запослени истичу да менаџери чине неугодан распоред смене. Многи продавци и благајници раде дуго времена без слободних дана. Бивши запослени у трговинској мрежи често остављају негативне критике. "Силпо" (Запоризхиа) се сматра "тешким" послодавцем.

Запослени у продавницама сматрају да су преоптерећени одговорностима. Чак су и менаџери супермаркета често присиљени да служе клијентима на благајни или шалтеру.

Негативне повратне информације о раду у "Силпу" (Запоризхиа)садрже притужбе на груб однос менаџера према подређенима. Обични запослени верују да их менаџери продавница варају, неправедно очекују плате, али немају прилику да бране своја права.

Закључак

Куповина хране за породицу -процес је пријатан и истовремено проблематичан. Желим да купим све најукусније, укусније, свеже. Већ шетајући кроз халу супермаркета, многе домаћице ментално замишљају како ће изгледати кришке меса које воле у ​​тигању у комбинацији са поврћем и ароматичним зачинима.

Сада имате довољно информацијаСилпо супермаркети. Повратне информације од запослених и купаца одражавају многе позитивне и негативне ставове. Поседовањем информација, ви ћете самостално донети одлуку да ли је дата трговачка мрежа погодна за куповину у домаћинству и да ли је вредно ићи на посао.