Организационо понашање: основне методе и модели

Организациона понашања (ОП) - релативноНово поље знања, које садржи идеје о понашању особе у организацији. То је од великог практичног значаја за менаџере који требају усмерити радне ресурсе у правом смјеру како би постигли добре резултате у свом раду.

Организациона понашања: концепт, суштина, методе

Да би боље разумели ОП, мора се иматизнање о психологији људи, као и основе менаџмента и социологије. Употребом података ових наука изграђена су основна теорија ОП. За почетак, дати смо дефиницију овог концепта.

Организациона понашања су систем знања иредовно допуњавање новим чињеницама уз помоћ студија које су посвећене понашању људи у организацији: њиховој интеракцији с колегама, највишем руководству, као и проучавању односа радника према субјекту њихове активности.

Суштина организационог понашања је редовнаанализу елемената организације (појединаца и група), чија је сврха да прогнозирају и побољшају њихово функционисање. Ово је неопходна мера за организацију успешног рада, јер комплексне производне структуре захтевају компетентно управљање великим групама људи: развој посебних мотивационих система и исправну расподелу радне снаге.

Као главне методе у ОП су они који су првобитно примењени у социологији и психологији:

• Посматрање. Он вам омогућава да проучавате радно окружење и изглед запослених, колико испуњавају услове и идентификујете недостатке за њихово елиминисање.
• Анкета. Ово укључује испитивање, интервјуисање итестирање. Ове методе вам омогућавају да сазнате колико су задовољни радници са њиховим радом и да разумете општу атмосферу односа тима: пријатељски, конкурентни или непријатељ.
• Збирка документарних информација. Ово укључује проучавање прописа, етичких професионалних кодова, описа посла, уговора, повеље организације итд.
• Експеримент. Овај метод се може организовати према типу лабораторије (са претходном припремом и потапањем људи у одређеним условима) или се врши у природним условима.

Модели организационог понашања

Постоје 4 основна модела понашања. Они представљају скуп представника особе, вредности и, на основу њих, реакције на друге у процесу рада.

• Оригинално организационо понашање. Са таквим понашањем, особа жели да се схватициљеве организације, избегавајући пратећи своје традиције и прихваћене норме понашања. Са овом опцијом, конфликтне ситуације нису неуобичајене, када се "конзервативни" састав групе састаје са конфликтним погледом на оригинал.
• Бунтично организационо понашање. Ово је најсјајнија особа у групи, јер онОдбија правила и прописе. Он постаје иницијатор конфликата који прате његову личност на послу скоро стално. Такав радник крши радни процес и компликује све односе, што доводи до лошег учинка.
• Запослени-опортунисти. Упркос чињеници да овај радник не прихватавредности организације, међутим, он се понаша у складу с њима. Прати све норме, статуте и прописе, међутим, представља неку претњу за организацију због своје непоузданости: у сваком тренутку то може оставити и тиме омета радни процес.
• Дисциплински и посвећен радник. Ова врста понашања је најбоља како за организацију, тако и заза запосленог, т. он настоји да поштује сва правила понашања, а вредности организације не улазе у супротност са његовим системом вредности. У потпуности испуњава своју улогу и даје добре резултате, који зависе од способности.

Дакле, ОП је веома важан за управљање тимовима, јер вам омогућава да предвидите ефикасност свог рада у тиму заснованом на понашању људи.