Мисија и циљеви организације: заједничке и различите особине

Свака организација је креирана како би седа обавља неке задатке. Ако говоримо о привредном субјекту, његова главна сврха је да направи профит, ако добротворна организација, она је створена како би помогли онима којима је потребна заштита и нега. Међутим, да би се особља и управе јасније зашто и шта раде схватили, потребно је мисију и циљеве организације. Чињеница да је и како направити мисију и циљеве, описујемо у овом чланку.

Мисија и циљеви организације су програмОдредбе о којима се граде све своје активности. Мисија је најопштији опис о чему се ради компанија, који задатак треба да реши. Треба напоменути да је профит не може бити мисија компаније - то треба да буде шири и да се покаже како компанија може бити корисно за друштво. У томе нема контрадикције, јер, на крају крајева, само што на неки начин корисно и популарна фирма може рачунати на чињеницу да ће њени производи могу купити, а самим тим и на добит. Да би се боље разумели шта је мисија, дају примере добро познатих компанија мисије:

Мисија Лукоила је претворити енергију природе у корист људи

Мисија МцДоналдса је да обезбеди брзу и квалитетну услугу стандардним производима

Мисија компаније Мицрософт је да помогне људима и предузећима да у потпуности откључају свој потенцијал уз помоћ електронских технологија

Мисија Валт Диснеи студија је да људи буду срећни.

Вриједно је направити јасну разлику између таквихконцепте, и мисију и сврху организације. Ако је мисија најопштији опис разлога постојања организације, онда је циљ јасан опис задатака који се морају извршити како би се мисија претворила у стварност. Циљеви компаније могу бити краткорочни и дугорочни, а такође се мењају у току својих активности, док мисија остаје непромијењена током цијелог периода дјеловања фирме. Тако, мисија и циљеви предузећа су интегрално филозофска језгро својих активности - мисија одговара на питање "зашто наша компанија?", А циљеви одговор на питање "шта да уради како би остварио мисију и, самим тим, оправдала своје постојање ? ». Само са таквим језгром, компанија ће своје активности обављати ефикасно и методично.

Мисији и циљевима се постављају одређени захтеви:

Мисија компаније је његова примена у друштво,сходно томе, треба га створити с погледом на спољашњу публику - потрошаче, конкуренте, регулаторе. Мисија мора нужно показати да је компанија корисна, штавише - неопходно је за друштво.

Циљеви компаније, напротив, усмерени су ка унутразапослене, и објаснити им шта би компанија требало да постигне уз њихову помоћ на краткорочном и дугорочном периоду. Због тога, ако мисија може бити нешто замагљена, циљеви би требали бити што јаснији и разумљивији - тако да ће их запослени лакше схватити, а тиме и брже и ефикасније имплементирати.

Нажалост, лидери већине компанијабивши Совјетски Савез још нису схватили да ће добро састављен мисија и циљеви организације им помогнемо да свој посао лакшим и ефикаснијим, и што је најважније - фокус на резултате, тако да само неке компаније из ЗНД имају циљеве и, посебно, мисију. Очекује се да током времена ће схватити да је мисија и циљ - не само лепе речи, али важан пословни алат.

Надамо се да је овај чланак помогао нашим читаоцима да схвате шта су мисије и циљеви организације и колико су важни за његову успешну операцију. Срећно вам у послу!