Прије четврт века, процес управљањаквалитет је био да нађе начине да испуни захтеве потрошача производа. Али научни и технолошки напредак натерао је произвођаче да преиспитају постојећи приступ. Почели су да се не фокусирају на жељама чак и најнапреднијих потрошача, али по сопственим прогнозама промене у овим жељама. Много се променило током година, али управљање квалитетом је и даље један од најважнијих задатака за свако предузеће.
Многи произвођачи данас одлучујукоришћење такозваног напредног квалитета. Они су познати по јапанским производима. За разлику од Американаца који су увек покушавали брзо реаговати на промјене тржишних услова, Јапанци су вјеровали да сам произвођач зна боље шта се може побољшати у сопственим производима. Занимљиво је да је совјетска индустрија одбране, стварајући нове моделе војне опреме, управо усмерена принципом предвиђања захтева потенцијалних потрошача. Оцењивани су Јапанци и Американци, као што то обично говори о историји, а данас су се принципи управљања квалитетом знатно променили. Сада се сматра да би се производи требали дизајнирати узимајући у обзир сва могућа побољшања која произвођач може направити у овој фази.
У нашем времену, управљање квалитетом није самоидентификацију могућих дефеката, али и њихову потпуну елиминацију у фази производње производа. Наравно, производња без дефекта је недостижан циљ, али и даље треба да се трудиш за то. Управљање квалитетом је по данашњим стандардима пре свега само-контрола. Запослени морају извадити само оне производе које сматрају потребним. Ако се, након провјере, пронађе недостаци, цео лот се враћа у производњу. Употреба овог принципа производње производа значајно смањује број бракова због интереса радника у производу сопственог рада.
Управљање квалитетом је процес којитешко је замислити без претходних прорачуна и прорачуна. Статистичке методе вам омогућавају да схватите колико често морате да извршите одређена прилагођавања технолошком процесу производње. Ово вам омогућава да значајно уштедите новац без смањења квалитета. Такође, компетентно управљање квалитетом није оријентација на најнижу, већ на најконкурентнију цену за материјале потребне за производњу. Можете уштедјети тако што ћете успоставити дугорочна партнерства са малим бројем добављача чији производи у потпуности испуњавају све захтјеве.
Треба напоменути да већина произвођачаданас верују да је неопходно тежити не за највише могуће са техничког аспекта квалитета, већ оптималним, што ће омогућити значајно смањивање трошкова производње. Дакле, прво морате анализирати услове пословања, а затим наставити да реформишете цео систем производних производа.</ п>